โทรศัพท์รุ่น beyond อยู่ๆก็ดับเปิดเครื่องไม่ติด ชาร์จไม่เข้าทำไง?

คือโทรศัพท์เครื่องนี้เราพึ่งซื้อมาได้ไม่นานอะค่ะ แล้วอยู่ๆเมื่อวานโทรศัพท์มันก็ดับเปิดไม่ติด ชาร์จก็ไม่เข้าอยากทราบว่าเป็นเพราะอะไรคะ แล้วในเครื่องตอนนี้ไม่มีแบตเลย รีเซ็ตเครื่องก็ไม่ได้ ใครทราบช่วยบอกที;-; ขอบคุณค่ะ