เที่ยวบิน airasia ถูกยกเลิก ใช้เวลาดำเนินการนานแค่ไหนจนได้เงินคืนครับ

เที่ยวบินผมถูกยกเลิก ก็เลยทำเรื่องผ่าน AVA เพื่อของเงินคืนครับ ไม่ได้ขอเป็น credit เก็บไว้ 
ในระบบมันขึ้นว่ากำลังดำเนินการตั้งแต่ 26 มค. ถึงตอนนี้ก็เงียบเลย ไม่รู้จะสอบถามไปยังไง ถาม AVA ก็ไม่ได้

มีวิธีติดตามมั้ยครับ