Realme 6pro vs redmi note 10 ที่พึ่งออกใหม่

คือ ผมได้มือถือเครื่องใหม่มาคับ เป็นredmi note 14 5 g แล้วในแอปของมันจะมีแจก spotifly premium อยู่คับซึ่งเครื่องผมก็อยู่ในโปรโมชั่นของมันด้วย ผมก็ทำตามขั้นตอน อะไรของมันเสร็จ มันก็ส่งอีเมลมา อ่านแล้วก

พอดีอัปเดตซอฟแวร์แล้วรีบูตเครื่อง พอโหลดเสร็จขึ้นหน้าโฮมปกติแต่แอปใช้ไม่ได้ค่ะ มันขึ้นแบบนี้มาหลายชม.แล้ว ทำยังไงได้บ้างคะ