สวัสดีค่ะ เป็นกระทู้แรก ผิดพลาดยังไงช่วยแนะนำด้วยนะคะ
กระทู้คำถามตามหัวข้อเลยค่ะ

พอดีได้ซื้อ 12pm ประมาณช่วงกลางเดือนธันวา ค่าบริการรายเดือนจะตกประมาณเดือนละ 751บาท โดยปกติส่วนตัวเป็นคนชอบเล่นเกมในมือถืออยู่แล้ว
เช่น rov ค่ะ ใช้มาจนถึงเดือนมีนาคม ช่วงต้นเดือนเวลาเล่นเกม อยู่ดีๆก็เหมือนกระตุก อาการเหมือนปิงแดงค่ะ เดินทะลุกำแพง เสียการควบคุม แต่หน้าจอไม่ขึ้นปิงแดงนะคะ เริ่มเอะใจ เอ๊ะ!! ยังไง ลองเปิดปิดเครื่อง ก็ไม่หาย เป็นทุกครั้งเวลาเข้าเล่นเกม ไม่เคยแก้ไขการตั้งค่าอะไรใดๆ ในเกม ก็ยังเหมือนเดิมตั้งแต่ได้เครื่องมา ช่วงแรกไม่มีปัญหา ลื่นปรืดๆ เลยค่ะ 

- ทางเราเลยแจ้งปัญหาการใช้งานไปยังทรู เจ้าหน้าที่แนะนำให้เปิด-ปิดเครื่องเพื่อบูทสัญญาณ ซึ่งก็ยังเหมือนเดิม
- และได้ลองไปขอซิมใหม่ เพราะคิดว่าอาจจะเป็นที่ซิมไม่รองรับ 12pm หรือเปล่า (ส่วนนี้เดาเอาเองค่ะ) สุดท้ายก็ยังเหมือนเดิม

และตอนแรกที่เกิดปัญหานี้ เราเลยลองเปลี่ยนซิมเราไปใส่เครื่อง 8plus และลองเล่น rov เหมือนกัน แต่ปรากฎว่าไม่เจอปัญหาแบบที่เราเจอ
เอ้า!! หรือจะเป็นที่มือถือเรา พังหรือเปล่า?? เริ่มเครียดค่ะเพราะซื้อมาได้แค่ 3 เดือนก็พังซะแล้ว ไม่เคยตก เริ่มหวั่นๆ จะทำยังไงดี? อยู่ในเวลาประกัน จะส่งเคลมได้ไหม เริ่มเครียดแล้วจ้า..

ในใจตอนนั้นคือโทษมือถือแล้วค่ะว่าพังแน่เลย..แฟนเราเลยลองบอกให้เอาซิมของแฟนที่ใช้ AIS มาใส่และลองเทสเข้าเล่นเกมดู ว่าจะมีปัญหาไหม สรุปเล่นเกมได้ปกติ ไม่มีปัญหาที่เราเจอเลย แล้วมันยังไงละทีนี้ สรุป มือถือพังหรือเป็นที่สัญญาณกันแน่?? เพราะถ้าเป็นคนอื่นที่ไม่ได้เล่นเกม คงจะไม่เจอปัญหาแบบนี้แน่ๆ แล้วจะรู้ตัวเมื่อไหร่ว่ามือถือหรือสัญญาณมีปัญหา

เราควรจะทำยังไงดี?? จะแก้ไขได้ยังไง ส่งเคลมไหม? หรือผิดสัญญาณของค่าย??
ยังไงช่วยแนะนำหน่อยนะคะ หมดหนทางจริงๆ