DTAC ชำระค่าบริการแอพไม่ได้? App store

สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อเลยค่ะ
คือเราจะกดซื้อxxในแอพ ชำระผ่านโทรศัพท์เบอร์มือถือของเรา #Dtac แต่พอกดสั่งซื้อเสร็จ มันขึ้นแจ้งว่า 'วิธีการชำระเงินของคุณถูกปฏิเสธ' มีวิธีแก้ไหมคะ หรือต้องทำยังไงให้ซื้อได้คะ