True Wallet รหัสPINบัตร We Card ไม่ขึ้นทำไง

สอบถามครับ ใช้We Card ในTrue Money Wallet เติมคูปองในเกมส์​ROV แต่ระบบแจ้งปฏิเสธการจ่ายเงินจากบัตร แก้ไขยังไงครับ อุตส่าห์​เติมเงินไป

คือเติมเงินจากเซเว่นเข้าวอลเล็ต​ผิดเบอร์​ ก็ลองล็อคอินโดยใส่รหัสกับPINที่คิดว่าน่าจะใช่ไปแล้วแต่ก็ไม่ใช่​ ส่วนเลขบัตรประชาชน​ก็ไม่รู้ว่าใส่ของใครไป​ เพราะบัญชีที่ใช่ปัจจุบัน​ คือคนละเบอร์กับเบอร์ที่เต

คามหัวข้อเลย คือผมไม่ได้ใช้รหัส True money wallet มานานมากแล้ว แล้วเราก็เติมเงินเข้าไปเพื่อจะซื้อของแต่เราลืมรหัสผ่าน/pin พอจะกดรีเซ็ตรหัส เราก็จำไม่ได้ว่าใช้ รหัสประชาชนของใครสมัคร (แต่เบอร์จำได้อยู่

True​ money​ต้องใช้ otp​ ในการเข้าตลอดเลยเหรอครับ​ไม่ทราบเป็นเหมือนกันไหม

พอดี ทรูแจ้งว่า เดือน เม.ย. 69 นี้จะยกเลิกแพกเกจ ที่เคยใช้มา เกือบสองปี แต่ เบอร์ผูกกับ true wallet อยู่ ถ้าย้ายค่าย จะ ยังใช้ true wallet ได้อยู่หรือไม่

เติมเงินเพื่อซื้อของใน 7-11 ซึ่งจะเติมเงินเข้า แอพ True Money Wallet โดยเติมจากแอพธนาคาร พอเงินสำเร็จแล้ว จะโดนหัก 6 บาท หักเป็นค่าอะไร และการหักในแต่ละครั้ง ไม่มีการแจ้งรายละเอียดค่ะ

เข้า App true money ไม่ได้ขึ้น การทำธุรกรรมผิดปกติ รอมาครบ 24 ชม. เข้าใหม่ ตามที่เจ้าหน้าที่แจ้ง ก็ยังเข้าไม่ได้