True Wallet รหัสPINบัตร We Card ไม่ขึ้นทำไง

สอบถามครับ ใช้We Card ในTrue Money Wallet เติมคูปองในเกมส์​ROV แต่ระบบแจ้งปฏิเสธการจ่ายเงินจากบัตร แก้ไขยังไงครับ อุตส่าห์​เติมเงินไป

คือเติมเงินจากเซเว่นเข้าวอลเล็ต​ผิดเบอร์​ ก็ลองล็อคอินโดยใส่รหัสกับPINที่คิดว่าน่าจะใช่ไปแล้วแต่ก็ไม่ใช่​ ส่วนเลขบัตรประชาชน​ก็ไม่รู้ว่าใส่ของใครไป​ เพราะบัญชีที่ใช่ปัจจุบัน​ คือคนละเบอร์กับเบอร์ที่เต

คามหัวข้อเลย คือผมไม่ได้ใช้รหัส True money wallet มานานมากแล้ว แล้วเราก็เติมเงินเข้าไปเพื่อจะซื้อของแต่เราลืมรหัสผ่าน/pin พอจะกดรีเซ็ตรหัส เราก็จำไม่ได้ว่าใช้ รหัสประชาชนของใครสมัคร (แต่เบอร์จำได้อยู่

โดนหักในธนาคาร SCB ค่ะ มีวิธีคืนเงินมั้ยคะ

​คือเราอ่ะฝากพี่ไปเติมเงิน true wallet แต่พี่เราเติมผิดไปกดเติมเงินแบบ truemove เติมเงินแล้วก็กดเบอร์ผิดอีกต่างหาก เราก็ติดต่อเข้าไปหาเจ้าหน้าที่เพื่อจะขอดึงเงินคืน เจ้าหน้าที่ก็ให้ส่งหลักฐานไปตามอีเม

คือ True Wallet ถ้าเติมเงินครั้งที่ 1-20 ไม่มีค่าธรรมเนียม แต่ถ้าเติมครั้งที่ 21 ขึ้นไปมีค่าธรรมเนียม หรือถ้าโอนเงินเข้าบัญชีพร้อมเพย์ ครั้งที่ 30 ขึ้นไปเหมือนจะมีค่าธรรมเนียมเหมือนกัน แล้วผมใช้ True

คือผมอยากสั่งไอโฟน แต่ไม่มีบัตรเดบิต สามารถใช้เลข We card ได้เลยมั้ยครับ

คือเปลี่ยนทรศ.ใหม่​แล้วจะเข้าใช้วอเลท แต่จำPINไม่ได้เลยจะตั้งรหัสผ่านใหม่​แล้วมันมีให้ใส่อีเมล์กับเลขบัตรปปช.​ก็ใส่ถูกแล้วแต่มันบอกว่าอีเมล์หรือรหัสไม่ถูกต้อง​  ควรทำยังไง?