เติมเงินเข้าตู้กะปุกไม่เข้า

คือผมเติมเงินเป็น True Moneywallet ไป650บาทที่ตู้กระปุกแต่มันไม่เข้าครับ ใส่เบอร์ถูกด้วย มันไม่เข้าแล้วขึ้นเป็นยอดสะสมของกระปุกแทนมันเป็นแบบนี้ต้องรอหรืออะไรทำยังไงครับ