อัพเดทios14ไม่ได้

มีเหตุผลอะไรบ้างคะที่ทำให้อัพios14ไม่ได้
คือลองกดอัพมาหลายรอบแล้วก็อัพไม่ได้ซักที 
ตอนนี้ใช้ios12อยู่ค่ะ ที่ต้องอัพเพราะตอนนี้หลายๆแอพจะโหลดได้ต่อเมื่อios13ขึ้นไปค่ะ
เอารูปขี้นไม่ได้ด้วยค่ะ เพราะตั้งกระทู้ในเว็บ ไม่สามารถโหลดแอพได้