สมัครเราชนะผ่านเว็บได้แล้วแต่ยืนยันตัวตนแอปเป๋าตังไม่ได้ มัเพราะอะไร

คือ วันที่ 15 ก.พ. นี้ไปดูในเว็บเราชนะ ว่าเราได้สิทธ์แล้วแต่พอทำการสมัครแอปเป๋าตัง G-wallet กลับบอกว่าไม่พบข้อมูลการลงทะเบียน นี้มีใครเป้นแบบผมมีใครเป็นแบบผมบ้างครับ