เราสามารถขอไม่เก็บดอกเบี้ยได้หร้อไม่ครับ

ผมขอปรับปรุงโครงสร้างหนี้ บัตรเครดิตบัตรหนึ่ง จ่ายมาเรื่อยๆ จนปีที่แล้วจ่ายล่าช้าไป เนื่องจากโควิท (นัด วันที่ 15 จ่าย ประมาณ 20) หลังจากนั้นทางบัตร ก็ไม่ได้แจ้งอะไรอีก คงโทรมาให้จ่ายยอดเดิม ทุกเดือนๆ จนกระทั่งปีนี้ พึ่งดูใบแจ้งหนี้ พบว่ามีเรียกเก็บเงินเพิ่ม เลยโทรไปสอบถามทางธนาคาร ได้รับแจ้งว่า ทางธนาคาร ยกเลิกสัญญาปรับปรุงโครงสร้างหนี้ เนื่องจากจ่ายช้าเมื่อปีที่แล้ว จึงมีการเรียกเก็บดอกเบี้ยย้อนหลังเพิ่มเติม แล้วดึงบัญชี กลับมาอยู่เป็นบัญชีปกติ ตอนนี้ผมเลยจะปืดยอดทั้งหมด โดยโทรไปขอยกเว้นดอกเบี้ย ทางธนาคารแจ้งว่า ดอกเบี้ยที่ให้ตอนนี้ เป็นดอกเบี้ยที่ต่ำอยู่แล้ว (น้อยกว่า 20%) พอแจ้งยืนยันขอไม่คิดดอกเบี้ย เจ้าที่ก็สายหลุด เลยอยากสอบถามครับ ว่าจริงๆ เราสามารถขอจ่ายต้นมราเหลือ โดยไม่คิดดอกเบี้ยได้หรือไม่ครับ 

ปล เจ้าหน้าที่แจ้งยอด รวมดอกเบี้ยมาแล้วครับ แต่เจ้าหน้าที่แจ้งว่าลูกค้า ต้องจ่ายค่าดอกเบี้ย และค่าติดตามทวงถาม ก่อนปรับปรุงดครงสร้างหนี้ อีกก้อนด้วย