ช่วยด้วยคะ ซื้อของ ebay ผ่านบัตรเครดิต 8 พันกว่าบาท คนขายส่งของปลอมมาให้ เราต้องการส่งของคืนและเงินคืน

กระทู้คำถาม
เราซื้อของทาง ebay ได้ของปลอมมา รูปที่โชว์หน้าร้านกับของที่ส่งมาคนละอย่างกันเลย เรากดขอคืนสินค้าใน ebay ทางระบบของ ebay ตอบกลับมาว่า


คุณสามารถซื้อป้ายกำกับการจัดส่งจากผู้ให้บริการที่คุณต้องการ  จากนั้นให้จัดส่งสินค้าคืนและเพิ่มรายละเอียดการติดตามหรือทำเครื่องหมายว่าจัดส่งภายในวันที่ 24 มีนาคม 2564 คุณควรได้รับเงินคืนภายใน 2 วันทำการหลังจากจัดส่ง
ข้อมูลการคืนสินค้าของผู้ขาย

ที่อยู่
瑞容李

深圳市宝安区新安街道翻身 107 国道 47 区华创达怡晖大厦 613

深圳广东省 518000

ทำเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้ว
รูปของคุณ

คุณสามารถเพิ่มรูปภาพได้ถึง 10 รูปเพื่อแบ่งปันกับผู้ขายของคุณ  หลังจากบันทึกรูปภาพแล้วจะไม่สามารถลบออกได้
นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น
10 มี.ค.
ตามนโยบายของ ebay การคืนสินค้าได้รับการอนุมัติแล้ว
10 มี.ค.
คุณสร้างผลตอบแทน
เลขที่ใบสั่งซื้อ
20-06615-37512
เหตุผลในการคืนสินค้า
เพียงแค่ไม่ชอบมัน
ความคิดเห็น
ฉันคิดว่าสิ่งที่ฉันได้จากร้านของคุณเป็นของปลอม  โปรดสังเกตสายสีดำ  ผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ Azbil ควรเป็นสีขาวตามรูปที่แสดงบนร้านค้าของคุณก่อนสั่งซื้อ  คุณใส่รูปของจริงซึ่งเป็นสายสีขาว  แต่รายการที่ฉันได้รับเป็นแถบสีดำฉันต้องการคืนสินค้าและคุณควรรับผิดชอบในการคืนเงินให้ฉัน
ที่อยู่
瑞容李
深圳市宝安区新安街道翻身国 107 国道 47 区华创达怡晖大厦 613
深圳, 广东省, 518000

***เราพยายามติดต่อคนขายผ่าน contact seller แต่คนขายไม่มีการตอบกลับข้อความของเราเลย

แบบนี้เราต้องทำยังไงต่อคะ ไม่ทราบจริงๆ

ป้ายกำกับการจัดส่งคืออะไร?
ที่อยู่ที่เป็นภาษาจีนคือที่อยู่ที่เราต้องส่งของไปใช่มั้ย?
แล้วการคืนเงินเขาจะคืนเราผ่านทางไหน เพราะตอนเราจ่ายเราจ่ายผ่านบัตรเครดิต?
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่