พัสดุตกค้างควรทำไงค่ะ

พัสดุตั้งแต่ธันวาคม ปัจจุบันยังไม่ได้ เเล้วติดต่ออยากมาก ส่งเมลไปเป็นสิบๆรอบเเต่ตอบเหมือนaiตอบ ทำงานกันยังไงเอ่ยขนส่งเจ้านี้คือมีปัญหาบ่อยมากกกกกกกกกกก

BSAE0002937609C พัสดุผมค้างอยู่คลังสินค้าปลายทาง 6 วัน ในแอฟขึ้นกำลังจัดส่งตั้งแต่ 22 ม.ค. 69 ส่วนหน้าเว็บขึ้นระบบกำลังดำเนินการ 23 ม.ค. 69 ไร้พนักงานนำส่ง โทรถาม call center วันละรอบได้คำตอบเดิมตลอด

คือไปเช็คเลขพัสดุแล้วมันขึ้นว่ายังไม่เอาข้อมูลเข้าระบบ ทางต้นทางส่งตั้งแต่วันที่20แล้วค่ะ แบบนี้คือทางนั้นโกงหรือพัสดุตกหายคะ

Flash express รอบนี้เซ็นรับพัสดุเองทั้งที่ยังไม่ได้รับของ แถมไม่มีการติดต่อ แต่ในแอพขึ้นว่าโทรคุย ปกติให้พนักงานส่งไปฝากไว้บ้านญาติตลอดไม่เคยมีปัญหา โทรติดต่อไปก็ไม่ติด เลขพัสดุ:TH013978TNK40B1