เมื่อเดือนที่แล้วเราสั่งซื้อของจากทางเว็บ apple store ไปทั้งหมด 3 รายการค่ะ มี ipad air, apple pencil และ ตัว adapter ต่อหูฟัง เป็นรายการทั้งหมดสองหมื่นเจ็ดพันกว่าบาท จากนั้นประมาณไม่กี่นาทีมีแจ้งเตือนขึ้นมาวางทาง apple ได้หักเงินเราไปอีกสี่พันกว่าบาท เกือบห้าพัน คือมีค่า adapter กับ apple pencil เราสงสัยว่าทำไมทาง apple ถึงหักเงินเราไปสองครั้ง เราจึงโทรหาที่สาขา ทางนั้นแจ้งว่าต้องหักเงินเราเพื่อไปซื้อมาจากอีกสโตร์นึง เพราะที่สโตร์นี้ของไม่มี แบบ อย่างงี้มันได้หรอว้า เงินไม่ใช่น้อยๆเลย และทางนั้นก็แจ้งอีกว่าจะได้รับเงินคืนประมาณ 2-3 วันหลังจากที่ได้รับสินค้า

หลังจากที่ได้รับสินค้ามาเมื่อวันที่ 4 เราก็รอ แต่ก็ไม่มียอดเงินเข้า วันนี้(13) เราจึงโทรไปหาทางแอปเปิ้ลอีกครั้ง และเขาก็บอกว่า ทางเราได้โอนเงินให้ทางธนาคารแล้ว ให้ติดต่อกับธนาคารว่าได้รับเงินแล้วหรือยัง เราจึงวางสายไปโทรติดต่อกับทางธนาคารกสิกร ทางธนาคารก็บอกเราว่า มันไม่มียอดเงินเข้า ตอนนั้นเราปรี๊ดมาก โทรกลับไปหาแอปเปิ้ล และแอปเปิ้ลบอกว่าต้องรอวันที่ 28-30 ต้องรอให้ครบ 1 รอบบิลก่อน ถึงจะได้เงินคืน คือ?????

สิ่งที่เราสงสัยคือ ทำไมโทรไปสองรอบ พูดไม่เหมือนกัน สรุปเงินเราที่หายไป โอนคืนมาแล้วหรือยัง แล้วเงินเกือบห้าพันนี่ ครึ่งหมื่น ไม่ใช่น้อยๆนะคะ เราเดือดร้อน ไม่มีเงินใช้ ต้องใช้อย่างประหยัดเพราะเราต้องหาเงินเอง ค่าครองชีพ กทม. ไม่ใช่น้อยๆนะคะ มันสมควรแล้วหรอที่ทำแบบนี้อะค่ะ คือนี่ก็เป็นบริษัทใหญ่ใหญ่น้า ทำไมทำแบบนี้ 😥