บริการ internet true มีปัญหามาก เเละ ช่างซ่อมระบบก็มีน้อย

ใช้บริการ internet บ้าน internet เเละโทรศัพท์ เเละกล่อง true vision มา 6 ปีเเล้ว
true ส่งข้อความมาว่า จะปรับระบบให้ดีขึ้น หลังจากนั้นวันรุ่งขึ้น internetใช้ไม่ได้ทันที เเละ หลังจากนั้นก็ขาดความสเถียรหลุดตลอด ตอนนี้ก็ยังใช้ไม่ได้
เเล้วก็บอกว่าช่างจะมาเเก้ให้ตอนเช้า รอทั้งวันก็ไม่มีช่างโทรมา ตัดสินใจโทรไป call center 3 ครั้ง เพราะต้องการทราบเวลาที่ช่างจะมา ทั้ง 3 ครั้ง
call center บอกว่าตอบไม่ได้ ต้องให้เเผนกช่างโทรหาเอง  เเต่สรุปวันนี้ไม่มีช่างโทรมาเลย ก็เเสดงว่าไม่มีช่างรับงานนี้
ก็คือ true ไม่เเคร์ลูกค้า  คือลูกค้ารอไปเถอะ ไม่มีช่าง ลูกค้าก็ไม่ต้องใช้ net 
เเล้วพรุ่งนี้ก็มีประชุมออนไลน์ ไม่มีเนตใช้ ต้องไปหาเนตที่อื่นใช้ ทั้งที่เราเสียเงินเต็ม

 รบกวนเครือข่ายอื่น ช่วยมาเเนะนำ Package ย้ายค่ายเบอร์เดิมหน่อยคะ 
เเละช่วยเเนะนำวิธีย้ายค่ายด้วยว่าต้องทำอย่างไร ใช้เอกสารอะไรบ้างคะ