ปากกา Apple Pencil

สวัสดีค่ะ คือเราไปที่ Apple store มาวันนี้ เพื่อไปซ่อมน้องปากกา แต่ว่าที่เราไปเนี่ยมันเป็นเมืองนอกใช่มั้ย คือเราไม่ได้อยู่ไทยตอนนี้ แล้วเราก็เอาน้องไปซ้อมเพราะหัวน้องมันขยับ (ปกติมันไม่ขยับ) แต่ว่า เขาก็ให้เราอันใหม่แบบงงๆฟรีด้วย เราเลยด้วยความที่ภาษาไม่ได้ก็งงว่าเขาพูดอะไร เเล้วเขาก็เอาปากกาอันเก่าของเราไป แล้วก็บอกจะส่งอะไรมาให้เราผ่านอีเมล แล้วเขาบอกว่าเราไม่ต้องจ่าย (ไม่จ่ายอะไรไม่รู้ค่ะ) เราเลยงงว่าคือปากกาอันใหม่นี้คือชั่วคราวหรือว่าอะไรคะ? มันปกติรึเปล่าที่เขาจะให้มาชั่วคราวก่อน?

ปล. น้องไม่มีประกัน 
ปล.2 เราซื้อมาไม่ถึงปี