True wallet หักเงินเองผ่าน we card

ในรายการมีชื่อบอกชัดเจนว่า หักจากที่ได หักเงินเท่าไร ทั้งๆที่ผมไม่ได้กดสมัคร หรือทำรายการอะไรเลยจากรายการนั้น จะยกเลิกก็ให้ไปยกเลิกที่ผมทำรายการจ่ายเงินไว้ ทั้งๆที่ไม่ได้ทำอะไรเลย แล้วบอกว่าถ้าจะเอาเงินคืนให้ไปแจ้งความอย่างเดียว จะให้บล็อคไม่ให้มีการเก็บเงินจากรายการนั้นก็ทำไม่ได้ แล้วรายการนั้นผมหาในกูเกิ้ลมันเป็นภาษาอังกฤษ หรือภาษาอะไรไม่รู้ เป็นเว็บต่างประเทศ  ทุกอย่างมันยุ่งยากมาก  จน พนักงานบอกว่า วิธีสุดท้ายคือ ปิดบัญชี ทางบริษัทจะไม่ช่วยเหลืออะไรที่มันง่ายๆเลยหรอ นี่มันไม่ใช่ความผิดของลูกค้า แค่อยากให้เอาเงินคืน แล้วบล็อกรายการนั้นไปเลย จะได้จบๆ ไม่มีการหักอีก ขอให้มันง่ายๆได้ไหม