เรื่องมีอยู่ว่า
ลูกค้าคนนี้เขาสั่งเสื้อที่ร้านเราไป 2 ชุด แต่มีชุดหนึ่งหมดเราเลยแจ้งลูกค้าไปว่าลูกค้าจะเปลี่ยนเป็นแบบอื่นหรือว่าให้โอนยอดคืนดี
สักพักลูกค้าก็สั่งอีกตัวมา เราก็ได้สั่งชุดกับร้านส่งร้านส่งก็เก็บชุดไว้ให้แล้วแต่ราคามันต่างกันและเราก็ได้แจ้งลูกค้าไปแล้วว่าต้องโอนเพิ่มเท่าไหร่
ซึ่งลูกค้าก็รับรู้แล้วก็ไม่ได้พูดอะไร พอมาสักพักใหญ่ลูกค้ากลับบอกว่าขอเปลี่ยนเป็นชุดนี้
ให้เหตุผลว่าชุดที่สั่งไปเมื่อกี้มีอยู่แล้ว ก็เลยจะขอเปลี่ยนเป็นอีกตัวนึง เรารู้สึกว่าเหตุผลมันฟังไม่ขึ้นคือถ้ามีตัวนี้อยู่แล้วลูกค้าจะมาสั่งซ้ำทำไม
อยากถามพี่ๆที่ขายของออนไลน์ว่าในกรณีแบบนี้ เราแจ้งลูกค้าไปว่าเราเก็บสินค้าให้แล้วรบกวนไม่เปลี่ยน หรือยกเลิกสินค้า และโอนเงินเพิ่มในส่วนที่เหลือมาเราถึงจะจัดส่งให้พร้อมกัน แบบนี้เราทำถูกไหมคะหรือใครมีคำแนะนำอะไรเพิ่มบอกได้เลยนะคะ
ทำยังไงดีคะกับลูกค้าที่สั่งสินค้าไปแล้วโอนเงินแล้วแต่มาขอเปลี่ยนทีหลัง
ลูกค้าคนนี้เขาสั่งเสื้อที่ร้านเราไป 2 ชุด แต่มีชุดหนึ่งหมดเราเลยแจ้งลูกค้าไปว่าลูกค้าจะเปลี่ยนเป็นแบบอื่นหรือว่าให้โอนยอดคืนดี
สักพักลูกค้าก็สั่งอีกตัวมา เราก็ได้สั่งชุดกับร้านส่งร้านส่งก็เก็บชุดไว้ให้แล้วแต่ราคามันต่างกันและเราก็ได้แจ้งลูกค้าไปแล้วว่าต้องโอนเพิ่มเท่าไหร่
ซึ่งลูกค้าก็รับรู้แล้วก็ไม่ได้พูดอะไร พอมาสักพักใหญ่ลูกค้ากลับบอกว่าขอเปลี่ยนเป็นชุดนี้
ให้เหตุผลว่าชุดที่สั่งไปเมื่อกี้มีอยู่แล้ว ก็เลยจะขอเปลี่ยนเป็นอีกตัวนึง เรารู้สึกว่าเหตุผลมันฟังไม่ขึ้นคือถ้ามีตัวนี้อยู่แล้วลูกค้าจะมาสั่งซ้ำทำไม
อยากถามพี่ๆที่ขายของออนไลน์ว่าในกรณีแบบนี้ เราแจ้งลูกค้าไปว่าเราเก็บสินค้าให้แล้วรบกวนไม่เปลี่ยน หรือยกเลิกสินค้า และโอนเงินเพิ่มในส่วนที่เหลือมาเราถึงจะจัดส่งให้พร้อมกัน แบบนี้เราทำถูกไหมคะหรือใครมีคำแนะนำอะไรเพิ่มบอกได้เลยนะคะ