ซิมหายเข้าทรูวอเล็ทไม่ได้

โทรศัพท์พังค่ะเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่แล้วเข้าวอเล็ทไม่ได้เพราะซิมถูกระงับเลยสมัครซิมใหม่ใช้ไปก่อน ในเบอเดิมยังมียอดเงินอยู่ค่ะแบบนี้ต้องทำยังไงถึงจะใช้เงินในวอเก่าได้

แจ้งจากเปลียนเบอร์เก่าเป็นเบอร์ใหม่แต่ข้อมูลของเบอร์เก่ายังจะอยู่ครบได้ไหม

พอดีผมมาอยู่ต่างประเทศได้หลายเดือนแล้ว ใช้บริการแบบเติมเงิน ตอนนี้มีปัญหายืนยันตัวตนด้วยการรับ OTP ไม่ได้ ลำบากเลยครับ ไม่ทราบว่าทำยังไงให้รับ OTP ได้โดยไม่ต้องกลับไทยไหมครับ มีแพลนกลับอีกที อีกหลายปี

หมายเลข6611158043

ตอนนี้อยู่ญี่ปุ่นครับ ก่อนหน้านี้เคยติดต่อทรูมูฟไปขอให้เปิดโรมมิ่งเพื่อรับข้อความotpแล้ว แต่เมื่อ2เดือนก่อนไม่สามารถรับข้อความหรือโทรออกเช็คเงินหรือทำอะไรได้เลย แต่มีคลื่นสัญญาณเเต่มันขึ้นว่าแจ้งฉุกเฉ

เราจำรหัสผ่านทรูวอเล็ทได้ จำเบอร์ได้ แต่ดันไม่ได้ใช้ซิมนั้นแล้ว แล้วพอเข้าสู่ระบบดันส่งรหัส OTP ไปเบอร์เดิม แต่เราไม่มีซิมนั้นแล้ว เพราะเลิกใช้ไปแล้ว โทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ของวอเล็ทก็บอกให้โทรไป 1242 เพื

โอนจาก ธนาคาร ไปวอเล็ทแล้วยอดไม่เข้า รายการก็เป็นรายการออก แต่ในวอเล็ทไม่มีรายการเงินเข้าค่ะ #ทรูมันนี่

คือผมทำซิมโทรศัพท์ที่ใช้สมัครทรูวอเลทหาย มีวิธีการจะเข้าไปใช้งานหรือเอาเงินที่เหลือคืนได้มั้ย #ทรูมันนี่วอเลท True w

คือผมอยากซาบว่าทำไงถึงจะเข้าได้