Internet ใช้ไม่ได้

ขอสอบถามเรื่อง เน็ตบ้าน AIS เน็ต 1000Mbps/500Mbps เวลาเช็ค Speed แล้วไม่ถึง 1000Mbps/500Mbps ถือว่าปกติไหมครับ เคยโทรถาม call center ตอบว่าปกติครับ เลยอยากถามผู้รู้ ว่าแบบนี้ถือว่าปกติไหมครับ ใช้สาย

เดือนนี้ internet ติดๆดับๆ แล้วระบบบอกให้ไป reset router เพื่อแก้ปัญหา หายบ้างไม่หายบ้าง เมื่อเช้าพอโทร 1175 ไป ก็ไม่มีมนุษย์ให้คุย ให้กด 1 เพื่อติดต่อกลับ ก็ไม่มีใครโทรมา ตอนเย็นลองใหม่ โทรไปรอ 4

คือมันขึ้นแบบนี้ตั้งแต่เช้ายันตอนเย็นทุกวันเป็นเฉพาะตอนเช้ายันตอนเย็นเป็นมาจะอาทิตย์นึงแล้ว