ยืนยันตัวตน True Money Wallet กี่รอบครับถึงจะใช้งานได้

สมัคร True Money Wallet ไปแล้วต้องยืนยันตัวตน พอจะยืนยันแอปแจ้งข้อมูลไม่ถูกต้อง เลยสอบถามไปทาง Live Chat ของ True Money เป็นจำนวน 5 รอบ
รอบที่ 1 เจ้าหน้าที่แจ้งว่าผมมีบัญชีอื่นอยู่ให้ยกเลิก ผมเลยยกเลิกบัญชีอื่น จากนั้นก็สมัครใหม่ก็ยังไม่ได้เหมือนเดิม
รอบที่ 2 เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเบอร์ที่ใช้สมัครไม่ได้นั้น มีการสมัครไว้แล้ว จึงแจ้งว่าจะทำการยกเลิกให้ แล้วให้ผมรอ 15 นาทีแล้วสมัครใหม่
รอบที่ 3 เจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้ส่งรายละเอียดทางแชท ผมไม่ได้แคปไว้เลยให้ส่งข้อมูลไปทางอีเมลของ True Money Wallet หรือ ติดต่อกลับไปใหม่ที่ Live Chat เพื่อส่งรูป 
รอบที่ 4 เจ้าหน้าที่ให้ อัปเดท ios แล้วลองสมัคร แล้วผมก็สมัครไม่ได้เหมือนเดิม
รอบที่ 5 เจ้าหน้าที่ให้กดกรอกข้อมูลเองก็ทำตามยังไม่ได้เหมือนเดิม (หรือไปยืนยันที่ตู้ที่สาขา) 

อยากถามพี่ๆว่าใครเคยเจอเหตุการณ์คล้ายๆผมไหม แล้วต้องสอบถามไปยัง True Money Wallet และยืนยันตัวตนอีกกี่รอบจึงใช้งานได้