ทรูพอยท์ใช้ไม่ได้

ทำไมเน็ตดีแทคถึงชอบขึ้นมาแบบนี้คะ บางรอบขึ้นบางรอบไม่ขึ้น ใช้ซิมเซเว่นโปร199 ของพี่เราไม่เห็นมีแบบนี้เลยค่ะใช้ได้ปกติ หลังจากแจ้งเตือนปุ้ปเน็ตกากปั้บ ใช้อะไรไมได้เลยยติดๆขัดๆอยากรู้แค่ว่าทำไมพี่เราใช้

อยากยกเลิกแพ็คเกจนี้แต่ยกเลิกไม่ได้ ต้องทำไงคะ