******* ประเด็นหลักของผมคือ " การสื่อสารข้อมูลของ พนักงาน กับ ลูกค้า(ผม) "
ที่มีผลต่อ "การตัดสินใจของผม" ในการทำบัตรเครดิตใบใหม่ นะครับ !!!
.
ผมโดนตัดสิทธิ์วงเงินบัตรเครดิตแบบเดิมที่ "ใช้ฐานรายได้ของผมที่มีอยู่ทิ้งไปเลย"
จากการให้ข้อมูลของพนักงาน Kbank
.
เรื่องมีอยู่ว่า
.
เมื่อวันที่ 8 กุมภา 64 ที่ผ่านมา
ผมได้ไปทำบัตรเครดิตของ Kbank เพิ่มอีก 1 ใบ แบบ ใช้วงเงินค้ำประกัน วงเงิน 400,000 บาท
(ซึ่งก่อนจะตัดสินใจทำบัตรใบนี้ ผมได้มีบัตรเครดิต Kbank อยู่แล้วจำนวน 3 ใบ แบบ "ใช้ฐานรายได้" ในการขอเครดิต
มานานแล้ว)
.
ก่อนทำบัตรเครดิตใบใหม่ (แบบวงเงินค้ำประกันนี้)
ผมได้ถามเจ้าหน้าที่พนักงาน Kbank ที่ central rama 9 ก่อนทำแล้วว่า
สามารถแยกวงเงินได้ใช่มั๊ย แบบไม่ต้องเกี่ยวเนื่องกัน เนื่องจากเราจะได้จัดการค่าใช้จ่ายได้สะดวก
และมี "วงเงินเครดิตเพิ่ม" ในการนำไปใช้จ่ายส่วนตัวด้านอื่นๆ
.
ทางเจ้าหน้าที่ที่เคานเตอร์ได้ โทรคุยกับ Call center บัตรเครดิตต่อหน้าเรา
และได้ยืนยันมาที่ผมในวันที่ 8 กุมภา 64 ว่า สามารถทำบัตรเครดิตใบใหม่ ตามเงื่อนไขข้างต้นได้
คือ
ไม่มีปัญหา หรือ ผลกระทบใดๆ กับวงเงินเครดิตเดิมแน่นอน และแยกวงเงินเครดิตกันชัดเจน ไม่เกี่ยวเนื่องกัน
ผมจึงตัดสินใจเปิดบัญชีฝากประจำของ Kbank แล้วฝากเงินเข้าไป 400,000 บาทในวันนั้น
.
ผ่านมาประมาณ 1 เดือน ผมได้บัตรเครดิตใบใหม่ใบนั้นมา
แต่ปรากฎว่า... วงเงินบัตรใบใหม่นั้น ได้ 400,000 จริง แต่กลับกลายเป็น "วงเงินร่วมกับบัตรเดิมอื่นๆ ที่ผมมีก่อนหน้านี้"
ซึ่งเงื่อนไขนี้ ไม่ได้เป็นไปตามที่พูดคุยกันไว้ตั้งแต่แรก
.
และวงเงินเครดิตเดิมที่ผมเคยมี ก็ถูกตัดสิทธิ์ไปเลย โดยไม่ได้บอกกล่าวก่อน
ซึ่งผมมองว่าการที่ธนาคารทำแบบนี้ ผมรู้สึกโดนเอาเปรียบเป็นอย่างมาก
เพราะผมถือว่า
Logic ขอ วงเงินเครดิตเดิม (ฐานรายได้อันเดิม) & วงเงินค้ำประกัน
คนละแบบกัน
.
สิ่งที่ผมอยากให้ธนาคารกสิกรไทย แก้ไขให้ถูกต้องคือ
.
แยกวงเงินตามสิทธิ์ที่ผมควรจะได้ (จากข้อมูลที่พนักงานได้แจ้งผมไว้ตั้งแต่แรก)
คือ
วงเงินเครดิตเดิม คงไว้ ตามฐานรายได้ ที่เคยขอ
และ
วงเงินค้ำประกันอีก 400,000 บาท
แยกกันอย่างชัดเจน
และไม่ยกเลิกวงเงินเครดิตเดิม ที่มี
...
...
******* ประเด็นหลักของผมคือ " การสื่อสารข้อมูลของ พนักงาน กับ ลูกค้า(ผม) "
ที่มีผลต่อการตัดสินใจของผม ในการทำบัตรเครดิตใบใหม่เพิ่ม นะครับ !!!
...
...
ผมต้องการร้องเรียนธนาคารกสิกรไทยอย่างเร่งด่วน "เรื่องบัตรเครดิต" ต้องร้องเรียนผ่านแบงค์ชาติรึป่าวครับ
ที่มีผลต่อ "การตัดสินใจของผม" ในการทำบัตรเครดิตใบใหม่ นะครับ !!!
.
ผมโดนตัดสิทธิ์วงเงินบัตรเครดิตแบบเดิมที่ "ใช้ฐานรายได้ของผมที่มีอยู่ทิ้งไปเลย"
จากการให้ข้อมูลของพนักงาน Kbank
.
เรื่องมีอยู่ว่า
.
เมื่อวันที่ 8 กุมภา 64 ที่ผ่านมา
ผมได้ไปทำบัตรเครดิตของ Kbank เพิ่มอีก 1 ใบ แบบ ใช้วงเงินค้ำประกัน วงเงิน 400,000 บาท
(ซึ่งก่อนจะตัดสินใจทำบัตรใบนี้ ผมได้มีบัตรเครดิต Kbank อยู่แล้วจำนวน 3 ใบ แบบ "ใช้ฐานรายได้" ในการขอเครดิต
มานานแล้ว)
.
ก่อนทำบัตรเครดิตใบใหม่ (แบบวงเงินค้ำประกันนี้)
ผมได้ถามเจ้าหน้าที่พนักงาน Kbank ที่ central rama 9 ก่อนทำแล้วว่า
สามารถแยกวงเงินได้ใช่มั๊ย แบบไม่ต้องเกี่ยวเนื่องกัน เนื่องจากเราจะได้จัดการค่าใช้จ่ายได้สะดวก
และมี "วงเงินเครดิตเพิ่ม" ในการนำไปใช้จ่ายส่วนตัวด้านอื่นๆ
.
ทางเจ้าหน้าที่ที่เคานเตอร์ได้ โทรคุยกับ Call center บัตรเครดิตต่อหน้าเรา
และได้ยืนยันมาที่ผมในวันที่ 8 กุมภา 64 ว่า สามารถทำบัตรเครดิตใบใหม่ ตามเงื่อนไขข้างต้นได้
คือ
ไม่มีปัญหา หรือ ผลกระทบใดๆ กับวงเงินเครดิตเดิมแน่นอน และแยกวงเงินเครดิตกันชัดเจน ไม่เกี่ยวเนื่องกัน
ผมจึงตัดสินใจเปิดบัญชีฝากประจำของ Kbank แล้วฝากเงินเข้าไป 400,000 บาทในวันนั้น
.
ผ่านมาประมาณ 1 เดือน ผมได้บัตรเครดิตใบใหม่ใบนั้นมา
แต่ปรากฎว่า... วงเงินบัตรใบใหม่นั้น ได้ 400,000 จริง แต่กลับกลายเป็น "วงเงินร่วมกับบัตรเดิมอื่นๆ ที่ผมมีก่อนหน้านี้"
ซึ่งเงื่อนไขนี้ ไม่ได้เป็นไปตามที่พูดคุยกันไว้ตั้งแต่แรก
.
และวงเงินเครดิตเดิมที่ผมเคยมี ก็ถูกตัดสิทธิ์ไปเลย โดยไม่ได้บอกกล่าวก่อน
ซึ่งผมมองว่าการที่ธนาคารทำแบบนี้ ผมรู้สึกโดนเอาเปรียบเป็นอย่างมาก
เพราะผมถือว่า
Logic ขอ วงเงินเครดิตเดิม (ฐานรายได้อันเดิม) & วงเงินค้ำประกัน
คนละแบบกัน
.
สิ่งที่ผมอยากให้ธนาคารกสิกรไทย แก้ไขให้ถูกต้องคือ
.
แยกวงเงินตามสิทธิ์ที่ผมควรจะได้ (จากข้อมูลที่พนักงานได้แจ้งผมไว้ตั้งแต่แรก)
คือ
วงเงินเครดิตเดิม คงไว้ ตามฐานรายได้ ที่เคยขอ
และ
วงเงินค้ำประกันอีก 400,000 บาท
แยกกันอย่างชัดเจน
และไม่ยกเลิกวงเงินเครดิตเดิม ที่มี
...
...
******* ประเด็นหลักของผมคือ " การสื่อสารข้อมูลของ พนักงาน กับ ลูกค้า(ผม) "
ที่มีผลต่อการตัดสินใจของผม ในการทำบัตรเครดิตใบใหม่เพิ่ม นะครับ !!!
...
...