ชำระค่ารถยนต์ แต่ยอดไม่เข้า

สวัสดีค่ะ เราชำระค่างวดรถยนต์ไปเมื่อวันที่ 15/2/64 แต่มีหนังสือยกเลิกสัญญาส่งมาให้ที่บ้าน หนังสือออกระบุวันที่ 16/2/64 พอเช็คในแอพของ tlt simply กลายเป็นว่าไม่มียอดเข้า ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ยาก พอจะมีทางอื่นที่จะติดต่อง่ายๆ ไหมคะ tlt เนี่ย ร้อนใจ กลัวรถโดนยกเลิกสัญญาค่ะ