งง กับ 3BB โดนตัดเน็ต แล้วมีกาีเรียกเก็บเงิน

เราไม่ได้ใช้เน็ตมา 2-3 เดือนแล้ว แต่ไม่ได้จ่ายเงิน เมื่อเดือนที่แล้วเปิดดูแอฟของ 3bb สถานะอินเตอรเน็ต ขัดข้อง (โดนตัดเน็ต) พอมาเดือนนี้ยังมีการเรียกเก็บรายเดือน  โดนตัดเน็ตแล้ว ยังมีการเรียกเก็บเงินแบบนี้ควรทำไงดีครับ สงสัยต้องลาแล้วกับค่ายนี้