ย้ายค่ายเบอร์เดิม

สอบถามเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมหน่อยครับ
ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง แค่บัตรประชาชน กับเคลียร์ยอดค่าใช้จ่ายจ่ายเดิมใช่ไหมครับ
พอดีใช้ค่ายแดงอยู่ เมื่อวานมี พนง. โทรมาเสนอโปรใหม่ แต่พอเปลี่ยนโปรแล้วรายละเอียดไม่เป็นไปตามที่แจ้ง เลยต้องการที่จะย้ายออกครับ