นำรถเข้าเคลมประกันชั้น1ประกันห้าง แต่ทำไมได้ไปซ่อมอู่ แล้วแบบนี้เราจะได้อะไหล่แท้ไหม (รถใหม่ป้ายแดง)

กระทู้คำถาม

เอารถเข้าไปเคลมที่ศูนย์ แล้วศูนย์บอกให้ไปที่อู่ แล้วอู่ก็ประเมินค่าเสียหายแล้วจะส่งเรื่องเคลมประกัน
เราสงสัยว่าทำไมเราไม่ได้ซ่อมที่ศูนย์ แล้วพนักงานยังบอกอีกว่าสีของรถอาจจะไม่เหมือนเดิม เราอยากรู้ว่าอะไหล่ที่เอามาเปลี่ยนมันไม่ใช่ของแท้หรือ ทำไมสีถึงจะไม่เหมือนเดิม(รถจะต้องเปลี่ยกันชนหน้า กะจังหน้า และสเกิร์ท) แต่อู่ก็บอกว่า อะไหล่จะต้องไปเบิกที่ศูนย์ (ของความรู้หน่อยค่ะ ไม่มีความรู้เรื่องนี้เลย)