โอโฟนกดวางสายไม่ได้ทำใงดี

ไอโฟน6เอสพลัส เวลาโทรออกกดวางสายไม่ได้ ทำใงดีค่ะ เป็นทั้งเฟสทั้งไลน์ทั้งโทรปกติ นอกจากจะกดปุ่มล็อกหน้าจอด้านข้างถึงสายจะตัด ถ้าโทรไลน์แต่ออกงั่งขอเปิดกล้องคือสัมผัสได้ แต่โทรเสียงปกติไม่ได้ รีเซ็ทก็แล้ว อยากรุ้ว่าเป็นเพราะอะไร
เป็นเพราะจอ รึเป็นเพราะเครื่อง รึต้องไปตั้งค่าตรงไหน ส่วนตัวพึ่งใช้ได้โฟนค่ะ555 ไม่เคยใช้พึ่งลองใช้ ขอคำแนะนำทีค่ะ