3BBเน็ตเล่นเกมไม่ได้ แต่ใช้เข้าเว็บได้บางเว็บ

เราสงสัยค่ะ เราสมัครเน็ต 3BB ความเร็วดาวน์โหลด 1000 ความเร็วอัพโหลด 300 เดือนละ 699 บาท รวม Vet7% เป็น 748 บาท ต่อเดือน แต่พอเช็คความเร็วผ่านแอพ 3BB เราได้ดาวน์โหลด 35.2 อัพโหลด 60.6 แบบนี้คือยังไงเหร

โน๊ตบุ๊ค อัปเดค Windows ไม่ได้ครับ แต่เล่นเน็ตได้ เข้าเว็บอื่นๆได้นะครับ แต่  เข้าเว็บของ  Windows 10 ไม่ได้ พอลองกดที่  (ลองเรียกใช้การวินิจฉัยเครือข่ายของ Windows  เข้าไปดูก็ขึ้