เฟสติดยืนยันตัวตนทำไง

สวัสดีค่ะ พอดีคุณป้าจะเปลี่ยนพาสเวิร์ดของเฟสบุ๊ค แล้วมันมีให้ยืนยันตัวตนส่งข้อความไปที่หมายเลขโทรศัพท์ แต่ส่งไม่ได้ มีเมลแจ้งมาแบบนี้ค่ะ โทรศัพท์ใช้ของ AIS ค่ะ ปกติก็ใช้งานได้ปกติเลย รบกวนหน่อยนะคะว่

คือเขาให้อัพโหลดบัตรผมก็ใส่ทั้งบัตรประชาชนทั้งใบขับขี่ก็แล้วแต่ก็ไม่ผ่านแล้วมันก็ขึ้นหน้านี้ตลอดให้ยืนยันใหม่ตลอดไม่ทราบว่าใครมีวิธีแก้ยังไงบ้างครับ

คือหนูสมัครTOI ZEROแล้วใส่เมลผิดไปหนึ่งตัวค่ะลองใช้โหมดไม่ระบุตัวตนแล้วก็สมัครใหม่ไม่ได้ค่ะแก้ยังไงได้บ้างหรอคะ😭🙏🏻

คล้ายรหัส SMS ยืนยันตัวตนของ Facebook ตอน Login แต่ข้อความแปลกๆ เมื่อเทียบกับข้อความก่อนหน้า มันมาได้ไง และช่วงนั้นผมไม่ได้ Login ใน Device อื่น ควรเปลี่ยนรหัสเลยดีมั้ย ปล.เซ็นเซอร์รหัสไว้ก่อน เพราะ

ไม่ทราบว่าต้องรอนานแค่ไหนค่ะ มีใครที่รอเกิน 48 ชั่วโมงแล้วอีเมลไม่เข้าบ้าง ตอนนี้รอมาเกือบ 3 วันแล้วคะ