true money wallet wecard ไม่ส่งรหัส OTP

สวัสดีครับ คือผมมีปัญหาตรงที่ว่าผมไม่ได้รับรหัสยืนยัน OTP จาก TRUE WALLET อ่ะครับรอมาประมาณ1ชั่วโมงแล้วครับยังไม่ได้เลยมันเป็นที่อะไรเหรอครับ

มีรหัส OTP ส่งเข้ามาในโทรศัพท์เองได้ยังไงครับ

โทรศัพท์พังและซิมถูกระงับสัญญาณ ซิมเป็นของเครือข่ายอื่นค่ะ รับรหัสOTPไม่ได้เข้าแอพไม่ได้ แต่มียอดเงินค้างเป็นจำนวนนึง ต้องการที่จะถอนเเละปิดบัญชีค่ะ

สมัครผ่าน true money wecard แต่ไม่ได้ครับ มีรหัส otp มาแล้วแต่เด้งกลับมาหน้าเดิมแล้วขึ้นว่า ทำธุรกรรมไม่สำเร็จ

เบอร์ทรูเราถูกระงับไปเกิน 3เดือนแล้วค่ะ ไปถามศูนย์ทรูแล้วเค้าบอกว่ากู้ไม่ได้แล้ว พอถามมีวิธีอื่นมั้ยเขาก็บอกแต่ไม่ได้ๆ คือเบอร์เราผูกธนาคาร ผูกกยศ. ผูกทรูมันนี่ คือใช้ทำธุรกรรมหลายอย่าง พนักงานพูดกลับ

ขึ้นถอนเงิน SIPS TRUE MONEY CO.,LTD ไป 179บาท โดยไม่มีแจ้งเตือนใดๆ ผูกแอพ scb กับ truemoney แต่ก็ปิด "รายการชำระอัตโนมัติ" ไปดูในประวัติก็ไม่มี แล้วมันดึงไปง่ายเกิน อย่างน้อยน่าจะให้ใสรหัส

คือมันเกิดจากเราลืมรหัสผ่านแล้วมันต้องเข้าใหม่หมด ตอนเปลี่ยน​รหัสผ่านแอปก็ส่งรหัสมานะคะแต่พอเปลี่ยนเสร็จ​ทุกอย่างแล้วพอจะเข้าใช้มันจะต้องส่งรหัสOTPมายืนยันว่าเราใช้เบอร์​นี้จริงๆกลับเข้าไม่ได้ค่ะ

เข้าใช้งานทรูวอลเล็ทไม่ได้ แล้วเปลี่ยนเบอร์มือถือใหม่ กดลืมรหัสแล้วแต่ส่งotpไปที่เบอร์เดิม ต้องทำอย่างไรคะ

บัตรWecardของ true money wallet  ดูยังไงคะว่าธนาคารไหนออก พอดีจะใช้ผ่อนของ