App SCB ช่วงนี้ดึงชื่อคนตัดเงินไม่ได้เหรอคะ มีปัญหายันไลน์เลย

ก่อนหน้านี้เราจ่ายค่าบัตรแล้วเจอบัญหาไม่คืนวงเงินแต่เบิลวงเงินที่ต้องจ่ายเพิ่มเข้าไป (ตอนนี้แก้ปัญหาได้แล้ว)

เพราะเรื่องเบิลวงเงินต้องจ่ายทำให้เราเกิดความไม่มั่นใจกับตัวแอปของ SCB ทำให้ช่วงนี้เราเข้าเช็คแอปบ่อยๆ 

พบว่าระยะหลังๆ ชื่อคนตัดเงินไม่ขึ้นในแอปเลยค่ะ ขึ้นอนู่เป็นส่วนน้อยมาก บางตัวเคยขึ้นแต่ยอดใหม่ๆ ไม่ขึ้นแล้วก็มี เช่น แกร้บเราตัดเงินมาแต่ไม่มีชื่อคนตัดมาสองรอบแล้วค่ะ ทำให้เช็คเงินยากมาว่ายอดนี้ยอดใครกันแน่

แล้วยอดที่ในแอปไม่แสดงชื่อคนตัด ก็ไม่เข้าเตือนในไลน์ SCB ด้วยค่ะ ยิ่งเช็คลำบากเข้าไปใหญ่เลย

ตอนแรกให้คอลเซ็นเตอร์เช็ค คอลบอกว่าเป็นที่ผู้ให้บริการก็คือคนตัดเงินไม่ส่งชื่อมาให้แฝธนาคาร แอปธนาคารเลยไม่แสดงชื่อ แต่คือแกร้บก็เป็นด้วยเหรอ? ตรงนี้เราเลยมองว่าปัญหามันเป็นที่ SCB แล้วหรือเปล่า  เรื่องตรงนี้จะมีปัญหาอีกนานไหมคะ ตอนนี้คือใช้บัตรแบบหลอนๆ ต้องคอยรีเช้คเงินตลอดเลยค่ะ

อันนี้ในแอปชื่อว่างเป็บแถบ สีส้มคือแกร้บ สีม่วงคือเว็บแจ่มใส น่าจะ mpay


อันนี้ยอดแกร้บที่ขีดส้มของวันที่ 1 กับ 2 แต่เมื่อวันที่ 26 ก็ขึ้นอยู่นะคะ


อันนี้ในไลน์เตือนเฉพาะยอดวันที่ 1 ตัวที่มีชื่อในแอป
ยอด 28 ไม่แสดง ยอดแกร้บสองยอดไม่แสดง



ปัญหานี้เรื่องใหญ่สำหรับเรามากเลยนะคะเพราะ
1. แบบนี้ถ้าใครรูดยอดที่ไม่มีชื่อคนขายไปคือเราจะไม่มีทางรู้เลย เพราะไลน์ไม่เตือน
2. เช็คยอดเจอก็ไม่รู้อีกว่าใครตัด ที่เคยให้คอลเช็ค คอลยัวไม่ทราบเลยค่ะว่ายอดนี้ของเจ้าไหน แล้วเราจะไปแจ้งคนรับให้เช็คเงินต่อได้ไงอ่ะ