ไปรษณีย์คลองหลวง ทำไมไม่นำพัสดุไปนำจ่ายคะ

สวัสดีค่ะ พอดีเราส่งของไปให้ลูกค้า ลูกค้าอยู่คลองหลวง พัสดุถึงรังสิตตั้งแต่วันที่ 26 กพ. 64 ป่านนี้ลูกค้ายังไม่ได้รับพัสดุ สอบถามลูกค้าว่าไปรษณีย์ติดต่อหาไหม ลูกค้าตอบว่า ติดต่อเค้าว่า ว่าจะเอามาส่งก็ไม่มา คืออะไรคะ ส่งEMS CODค่ะ K.ริน
ED681151778TH