แอร์เอเชีย - ทำยังไงถึงจะได้คุยกับ "มนุษย์"

กระทู้คำถาม

เรื่องมีอยู่ว่า จองตั๋วเครื่องบินก่อนสิ้นปีไว้ แล้วเกิดการระบาดรอบสองขึ้นมา สายการบินก็ยกเลิกเที่ยวบิน และเสนอทางเลือกซึ่งทางเราได้เลือกที่จะเก็บ "เครดิต" ไว้ซื้อตั๋วครั้งหน้าเมื่อสถานการณ์คลี่คลาย

พอมาวันนี้จองตั๋วและจะใช้ "เครดิต"นั้น ซึ่งค่าตั๋วมีมูลค่าน้อยกว่า เครดิตที่อยู่ด้วยซ้ำ แต่ปรากฏว่า ใช้ไม่ได้ค่ะ

คุยกับ AVA ก็ไม่ความอะไร แบบนี้หมายความว่าชั้นต้องทิ้งเงินนั้นไปเลยรึเปล่า

ใครพอมี ปสก บ้างคะ ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ