krungthai next เข้าใช้งานไม่ได้หลังจากเปลี่ยนโทรศัพท์ครับเพราะไม่ใช่หมายเลขที่ลงทะเบียน?

พอดีภริยาผมเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือจากแอนดรอยเป็นไอโฟน จึงโหลดแอป krungthai next ใน App store

แต่ไม่สามารถใช้งานได้ โดยมีปัญหาตั้งแต่ขั้นตอนใส่หมายเลขพาสปอร์ตและสัญชาติ (ภริยาผมเป็นฝรั่ง)

ภายในแอปขึ้นว่า ไม่สามารถดำเนินการต่อได้ ลองใหม่ภายหลัง พร้อมขึ้นโค้ดว่า error code 80000

ผมจึงไปสาขาธนาคารกรุงไทย พนักงานแจ้งว่าแอป krungthai next เวอร์ชั่นใหม่ ต้องล็อกอินด้วยอินเตอร์เน็ตมือถือหมายเลขเดียวกันกับที่ลงทะเบียนไว้กับธนาคารเท่านั้น จริงหรือครับ?

พอดีบัญชีเงินฝากของภริยาผมลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือผมครับ ซึ่งผมใช้ esim ไม่สามารถถอดไปใส่เครื่องภริยาได้ ครั้นจะแชร์ hotspot ก็ไม่ได้ เพราะแอปไม่ให้ล็อกอินผ่าน wifi ครับ

คำถามผมคือมีทางแก้อื่นไหมครับ นอกจากต้องไปแจ้งเปลี่ยนเบอร์ที่ผูกไว้กับบัญชีธนาคารเป็นเบอร์ของภริยาผมครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
Preview
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่