ยกเลิกบัตร ATM ธนาคารกรุงเทพ แต่ไม่ได้ค่าธรรมเนียมรายปีที่เหลือคืน

วันนี้ไปยกเลิกบัตร ATM ธนาคารกรุงเทพ สาขาบิ๊กซีอ่อนนุช จนท.แจ้งว่าค่าธรรมเนียมยังไม่ได้ถูกหักนะคะ เราก็จำไม่ได้ด้วยว่าหักไปเมื่อไหร่ ก็โอเค จนท.แจ้งยังไม่ได้ถูกหัก ก็คงไม่มีเงินคืนให้มั้ง แต่พอกลับมาบ้าน เปิดสมุดบัญชีดู ค่าธรรมเนียมถูกหักไปเมื่อ 31/08/63 ถ้านับถึงปัจจุบันก็ 6 เดือน


แล้วที่ จนท.สาขาบอกคืออะไร โทรหา CC 1333 ทาง CC แจ้งว่า ลูกค้าต้องแจ้งที่สาขาด้วยว่าขอคืน เพื่อสาขาจะได้ให้เขียนคำร้อง แต่เดี๋ยวนะ ธปท.เคยบอกไว้ว่า ต้องคืนให้โดยลูกค้าไม่ต้องร้องขอไม่ใช่เหรอ

แต่ CC ก็ยังยืนยันว่าต้องไปเขียนใบคำร้องที่สาขาอยู่ดี คำถามคือ ทำไม จนท.ที่สาขาไม่ทำคืนให้แต่แรก ส่อเจตนาจะไม่คืนให้ใช่ไหม แถมยังพูดอีกว่าค่าธรรมเนียมยังไม่ได้ถูกหัก ทำให้ลูกค้าสับสน ธ.กรุงเทพมาตอบหน่อยครับ