สอบถามค่ะ ปกติแจ้งเครมแล้วเอารถเข้าอู่ซ่อมนานไหมกว่าจะเสร็จ

เนื่องจากเรามีการแจ้งเครมกับประกันภัยชั้น1 ไปวันที่ 20.1.64 ซึ่งเป็นวันเดียวกับที่เราเอารถเข้าไปจอดซ่อมที่อู่ เหตุที่ต้องจอดเพราะรถขับไม่ได้ค่ะ ทางประกันได้รับเอกสารจากอู่วันที่ 10/2/64(ช้ามากกว่าอู่จะส่งเอกสาร) ประกันอนุมัติซ่อมวันที่ 11/2/64 วันที่12/2/64 ทางอู่สั่งซื้ออะไหล่ อะไหล่มาครบวันที่17/2/64 ทางอู่แจ้งเราว่าจะเริ่มซ่อมวันที่ 23/2/64 แล้วก็เลื่อน เป็นวันที่ 25/2/64 สุดท้ายวันนี้วันที่ 27/2/64 รถก็คงยังไม่ได้ซ่อมเลย แบบนี้เราควรตามอย่างไงดีค่ะ