ทำไมโอนเงินในแอปMymoไปกสิกรไม่ได้

คือเพื่อนจะโอนเงินให้แต่โอนไม่ได้สักทีแอปmymoบอกว่าทำรายการเกินยอดเงินที่ถอนได้ เพื่อนบอกว่าโอนให้คนอื่นแล้วแต่ก็ไม่ได้เหมือนกัน สามมารถไปกดเงินที่ตู้ได้มั้ยคะ? ถ้าแอปมีปัญหา