การเคลมค่ารักษาพยาบาลของกรุงไทยแอคซ่า

สอบถามหน่อยค่ะ คือเราอยู่ต่างประเทศ แล้วตอนนี้ติดช่วงโควิดอยู่แล้วกลับไทยไม่ได้ เจ้าช็อคโกแลตซีสในมดลูกก็ดันมาแตกกระทันหัน เราเลยต้องผ่าตัดฉุกเฉินที่ต่างประเทศ ซึ่งประกันชีวิตกรุงไทยแอคซ่าของเราครอบคลุมค่ารักษาพยาบาลที่ต่างประเทศ เราจึงทำเรื่องเคลมค่ารักษาพยาบาลไป ซึ่งทางนั้นเค้าอยากได้เอกสารอะไรเราก็ให้เค้าไปครบนะคะ แต่เค้าก็ขอนู่นนี่มาเรื่อยๆ ทีละอย่างสองอย่าง เสียเวลากับค่าส่งเอกสารมาก ซึ่งประเทศที่เราอยู่เอกสารทุกอย่างมีค่าใช้จ่ายค่ะ แค่ใบรับรองแพทย์ที่มีลายเซ็นแพทย์ก็เกือบแปดพันบาทแล้ว ไม่ฟรีนะคะ แต่เราก็ไปหามาให้ เพราะคิดว่าน่าจะเพียงพอแล้ว แต่เค้าก็ขอนู่นนี่เรื่อยๆ จนมาถึงตัวเอกสารสุดท้ายที่เค้าอยากได้คือเอกสารลิสรายการยาและเวชภัณฑ์ คือที่ไทยมีการขอเอกสารแบบนี้ด้วยหรอคะ? แล้วโรงพยาบาลที่ไทยเค้ามีให้หรอคะ? เอกสารรายชื่อยาและเวชภัณฑ์??? เค้าต้องการเอาไปทำอะไรคะ? มันเกี่ยวอะไรด้วย งงมาก ใครที่ทำประกันชีวิตกับเจ้านี้ช่วยบอกเราหน่อยค่ะ คือตอนนี้เราตัดใจแล้วค่ะ คิดว่าคงไม่ได้เงินเคลมแล้วแน่นอน เพราะไม่รู้ว่าจะไปหาเอาเอกสารแบบนั้นจากไหนมาให้ แค่เสียดายเงินค่าเอกสารต่างๆ ค่าแปลภาษาและค่าส่งเอกสารของ DHL ทั้งหลาย หลังจากนี้ครอบครัวเราคงลาขาดกับประกันเจ้านี้แล้วค่ะ 😭😭😭😭😭😭😭