โปรโมทใน Instagram แต่จ่ายเงินไม่ได้ควรทำยังไง ?

ขอถามค่ะ คือว่ายิงแอดโฆษณา ในไอจี แต่ว่าไอจีไม่ได้เชื่อมกับเฟสบุ๊คนะคะ แล้วทีนี้ตอนแรกเราโปรโมทไป 300 บาท เราเพิ่มการชำระเงินด้วยบัตร SCB แต่ว่าตอนนั้นเราไม่มีเงินในบัตร กะว่าโปรโมทแล้วจะโอนเข้าไป แล้วพอเริ่มโปรโมท มีข้อความเข้ามันที่ SCB บอกว่าตัดเงินจาก ECOM ไม่สำเร็จ แล้วจากนั้นก็ไม่หักเงินอีกเลย อันนี้โปรโมทครบวันแล้วก็ยังไม่หัก อยากรู้ว่าสามารถ ชำระเงินได้ที่ไหน แล้วสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ไอจีได้มั้ยคะ ใครรู้ช่วยทีนะคะ