เติมเงิน my mo ผิดเบอร์ แก้ไขยังไงค่ะ

จำไม่ได้ว่าเคยจ่ายค่าเน็ตยังไงค่ะ แต่ในแอปMy ais ยังขึ้นแพ็คเกจหลักเป็นThe one sim อยู่ ไม่เติมมานานมากแล้ว จะทำยังไงให้เติมแล้วใช้เน็ตต่อได้คะ

เราเติมเงินเข้าโทรศัพท์2รอบ รอบแรก200 ระบบก็ตัดค่าเน็ตปกติ รอบ2แม่เติมมาให้อีก200 เลยคิดว่าจะเก็บไว้ค่าเน็ตเดือนหน้าแต่พอกลับมาเช็คอีกทีเบินหายเหลืออยู่2บาท เลยเช็คในแอปMy aisว่าเงินหายไปไหน สรุปมันโด

เรื่องของเรื่องคือ จะสอบถามเจ้าหน้าที่ของ AIS ถึงสาเหตุที่ เดือนนี้ ใช้การหักค่าชำระ แพ็คเกจออนไลน์ ผ่านซิมไม่ได้ เป็นเพราะอะไร และ อยากให้ช่วยแก้ไขให้หน่อย แต่ จะติดต่อแต่ละที คือ ลำบากมาก เข้าใจว่า

พอดีเติมเงินเข้าไปแล้วยอดเงินหาย รบกวนตรวจสอบย้อนหลังให้หน่อยได้เปล่าคะ

พอดีว่าค้างชำระ 3เดือน ของAIS แล้วเข้าสู้ระบบไม่ได้ เพราะจะเข้าไปจ่าย อยากรู้ว่าตอนนี้ทำยังไงค่ะ เบอร์จะถูกยกเลิกไปยังค่ะ