อยู่ต่างประเทศ ใช้ แอป K PLUS+ ไม่ได้ทำยังไงดีคะ

คือเราอยู่ต่างประเทศมาสักพักแล้ว ไม่ได้กลับไทย พอดีอยากโอนเงินจากแอป kplus ในอีกเครื่องมาใส่อีกแอปนึง แต่พอจะเข้าแอปแล้วเหมือนบอกว่าต้องใช้ 3G/4G จากซิมที่ใช้สมัครในการยืนยันตัวตน ซึ่งเราไม่สามารถทำได้ ใครพอจะมีปัญหาเดียวกันพร้อมการแก้ไขบ้างคะ