my ais พบปัญหาการใช้งาน

1.หมายเลขหลัก ได้ทำการขอยกเลิก และ ได้เงินในซิมคืนมาแล้ว แต่เวลา login my ais ยังเข้าใช้งานได้
2.เพิ่มหมายเลขรอง เข้าไปได้อีก 2 เบอร์ ไม่พบปัญหา
3.จัดการเปลี่ยนหมายเลขหลัก จากเบอร์เดิม ที่ยกเลิกไปแล้ว--->เบอร์ใหม่จากข้อ 2 ไม่ได้ (ระบบหมุนนานมาก) ทำ 3 รอบแล้ว
ต้องแก้ไขอย่างไรครับ