สอบถามเรื่องการ refund ของบัตรเดบิต tmb all free ที่ซื้อกับ gmarket ค่ะ

รบกวนสอบถามค่ะ คือได้สั่งซื้อสินค้าผ่าน gmarket ด้วยบัตรเดบิต all free แล้วกดยกเลิกไป ทางธนาคารแจ้งว่าจะได้คืนเงินภายใน 30-45 วัน แต่ตอนนี้ยังไม่ได้เงินคืนเลยค่ะ ทำรายการซื้อตั้งแต่วันที่ 5 มกราคม 2021 แล้วค่ะ จนตอนนี้ก็ผ่านมา 45 วันแล้ว รบกวนตรวจสอบให้ด้วยนะคะ