คอมโดนไวรัสทำไงดีครับ เปิดเครื่องมาก็จอดำเลย

วันนี้ ผมได้โหลดโปรแกรมหนึ่งมาลง และจู่ๆก็ได้โปรแกรม Chromium มาครับ พยายามจะ uninstall ตามที่เคยเห็นจากหลายกระทู้แล้ว แต่ในกรณีของผม มันไม่ขึ้นโชว์ว่ามีตัวโปรแกรม Programs AND Features ว่าได้ติดตั้ง

เราใช้ asus windows 10 ค่ะ ตอนแรกโหลด photoshop cs6 จาก Chrome ไม่ได้เลย ขึ้นว่า "ล้มเหลว สแกนไวรัสล้มเหลว" เพราะเครื่องของเรามันมี eset nod32 antivirus 8 เราคาดว่าน่าจะเกี่ยวกัน เพราะตอนดาว

พอดีวันนี้ผมอยากล้างเครื่องคอมพิวเตอร์ของผมมากผมจึงทำการกด recovery คอมพิวเตอร์ไปแล้วหน้าจอก็ดับไปตลอดการเลยครับ(ผมใช้ iso ในการ re setup นะครับเพราะ recovery ของ win 10 ใช่ไม่ได้ผมเลยไปหาวิธีมาแล้วก็

พอดีไปโหลดโปรแกรม Flixgrab ผมติดตั้งไปสักพักรู้สึกแปลก ๆ เลยยกเลิกการติดตั้งไป พอกดยกเลิก เสร็จ หน้าจอคอมค้าง เเละตอนนี้ก็ไม่ว่าจะไฟล์ภาพหรือไฟล์อื่น ๆ ทั้งหมด กลายเป็น .hoop หมดเลยครับ พอจะมีวิธีแก้ม

คือเราโหลดโปรแกรมหนึ่งมาแล้วเราไม่ได้ใช้ เราก็ลบแต่มันก็ยังขึ้นอยู่เราลบหลายครั้งแล้วแต่มันก็ยังขึ้นอยู่ใครมีวิธีแก้มั่ง

คอมมีอาการค้างบวกกับมีหน้าต่างอะไรดำแว๊บๆมาอะครับ คือคอมันชอบค้างตรงแทบข้างล่างจอ แอพอะไรหายหมดพอมันโหลดกลับมาเหมือนเดิมก็จะมีหน้าต่างอะไรดำๆคล้ายcmdเด้งแว๊บหนึ่ง มันคือไวรัสรึป่าวครับ

พอดีเมื่อวานตอนเย็น เปิดโน๊ตบุ๊ค แล้วโปรแกรมแอนตี้ไวรัส avast แนะนำให้รีสตาร์ทเครื่องครับ เลยกดทำตาม หลังจากนั้น ก็ยังเปิดคอมไม่ติดอีกเลย  เวลากดเปิด >มีไฟตรงปุ่มเปิด > จอดำ > เม้าส์ติด