สวัสดีค่ะ  

ขอระบาย เลย 7 วันแล้ว 
ตอบแค่ว่ากำลังดำเนินการอยู่ กำลังตามเรื่องให้เร่งด่วนแล้วครับ ค่ะ

ดิฉันใช้เบอร์โทรศัพท์เครือข่าย True  เบอร์นี้ใช้แบบเติมเงิน และที่สำคัญเป็นเบอร์มงคล ตอนเปิดเบอร์ได้แจ้งเจ้าหน้าที่ว่าดิฉันอยู่ต่างประเทศ ดิฉันต้องการใช้แบบเติมเงิน เจ้าหน้าที่แนะนำให้เติมเงินรักษาเบอร์ไว้ โดยปกติเดินทางกลับไทยทุก2 เดือน แต่ช่วงนี้ไม่สามารถเดินทางกลับได้เนื่องจากสถานะการณ์โควิด เลยอยากจะเปิดเบอร์ใช้ต่างประเทศ จะเอาเบอร์มาใช้ทำธุรกรรมเกี่ยวกับบัตรเครดิตของไทยที่ต่างประเทศ    

จนกระทั่งประมาณวันที่ 27 มกราคม ได้เติมเงินเพิ่ม แต่ไม่สามารถเติมได้ 

ดิฉันติดต่อไปที่ทรู และได้มอบอำนาจให้แม่ติดต่อที่ศูนย์ทรู 
วันที่ 3 กุมภาพันธ์ ทางเจ้าหน้าที่ออกซิมใหม่มาให้และบอกว่าจะขอสัญญาณหลังบ้านให้ 
วันที่ 11 กุมภาพันธ์ เจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่าเบอร์เรียกคืนไม่ได้แล้ว 
วันที่ 12 กุมภาพันธ์ รุ่นพี่โทรไป call center เจ้าหน้าที่ต้องให้เจ้าของติดต่อ 
วันที่ 13 กุมภาพันธ์ รุ่นพี่ไปที่สำนักงานทรู บอกยังได้สิทธิ์ถึง 27 กุมภา ดิฉันส่งเอกสารไปให้ผ่านช่องทางแชท และบอกให้คอย 7 วัน วันนี้เกิน 7วันแล้ว ถามก็ตอบว่ากำลังดำเนินการให้เร่งด่วนแล้ว
วันที่ 19 กุมภาพันธ์ คุยกับเจ้าหน้าที่ของ Cat บอกเบอร์ยังเป็นชื่อดิฉันอยู่ ให้รีบติดตามต่อ
ดิฉันไม่ได้นิ่งนอนใจ แชทกับน้องมะลิ ติดตามทุกวัน อยากได้เอกสารไรเพิ่มไหมค่ะ
วันนี้ 21 กุมภาพันธ์ ได้รับอีเมล์จาก Truecare@truecorp.co.th ให้คุยผ่าน Truevdocall-1242.truecorp.co.th แต่เจ้าหน้าที่ก็เบอร์ยังเป็นชื่อคุณแต่ไม่สามารถคืนคุณได้
วันนี้ครบอาทิตย์นึงแล้ว ยังไม่มีความคืบหน้าใดๆ ได้แต่ยื้อ ว่าให้คอยกำลังดำเนินการ

1. True ดึงเวลา
2. True ดึงเบอร์สวย เบอร์มงคล เพื่อนำไปขายใหม่ ใช่ไหม
3. True มีสิทธิ์ที่จะยึดเบอร์ เพื่อเปิดเบอร์ขายอีกครั้งเหรอ ทำแบบนี้ดีแล้วเหรอ สมควรไหม
4. ดิฉันต้องร้องเรียน กสทช ด้วยใช่ไหมค่ะ