ประกันกรุงไทยแอกซ่าเปลี่ยนตัวเทนไม่ได้ทำอย่างไรดี

ได้ทำประกันสุภาพกับกรุงไทยแอกซ่าไว้ เล่มแรก ตัวแทนคนแรกไม่มาสนใจ สิ้นปี หลักฐานใช้ลดหย่อนภาษีไม่มีมาให้ Download ก็ไม่ได้
ต่อมาประกันเพิ่มอีกเล่มเป็นเล่มที่สอง ตัวแทนให้ข้อมูลด้านต่างๆ ตลอดมา  จนเราทำประกันให้คนในครอบครัวเพิ่มอีก 3 เล่ม  
จากการไม่บริการของตัวแทนประกันเล่มแรก เราเลยทำเรื่องขอเปลี่ยนตัวแทนประกันเ จากคนแรก  เป็นคนที่สอง  
จากนั้นตัวแทนคนที่สอง แจ้งว่าตัวแทนคนแรกไม่ยินยอม 
จะสอบถามว่าดำเนินการได้อย่างไร หรือยกเลิกไปก่อน แล้วค่อยทำใหม่ หรือมีข้อแนะนำอื่นที่เป็นประโยชน์ ขอบคุณครับ