เข้าใช้งาน G-wallet แอพเป๋าตังค์ไม่ได้

ยืนยันตัวตนแล้วไปสแกนหน้าแล้ว แต่G-Walletในแอปเป๋าตังมันขึ้นว่ายืนยันตัวตนเพิ่มเติมทัังๆที่โปรไฟล์ขึ้นว่ายืนยันตัวตนแล้ว งงเลยครับ ​ช่วยทีครับขอบคุณครับ

เมื่อวานยังซื้อสลากอยู่เลย มาเช้าวันนี้ต้องลงทะเบียนใหม่ แต่แอพแจ้งว่าอุปกรณ์ไม่รองรับ รบกวนกรุงไทยช่วยตอบที ต้องซื้อมือถือใหม่เหรอ

จากหัวข้อค่ะ ถูกหวยN3 ซื้อจากแอปเป๋าตังค์ ไปธ.กรุงไทยสาขาหนึ่ง พนง.แทนทีาจะสอนกดปุ่มขึ้นเงินในเมนูบนแอปเป๋าตังค์โอนเข้าG-Wallet เพื่อโอนเข้าบ.ช.ธ.กรุงไทยหรือธนาคานอะไรก็ได้ กลับบอกว่ารับขึ้นเฉพาะล๊อตเ

ทำการยืนยันโดยใช้บัตรประจำตัวประชาชนแล้ว ไปถึงขั้นต้อนที่ให้สแกนหน้า พอสแกนเสร็จ แอพก็แจ้งทันที่เลยว่าไม่สารมารถยืนยันตัวตนได้ เพราะมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลอะไรสักอย่างนี่แหละ ให้ติดต่อธนาคารกรุงไทย พอด

สวัสดีค่ะ เราสมัครโครงการเราชนะให้พ่อกับพี่และได้รับสิทธิ์ เราจึงโหลดแอพเป๋าตังค์มาและยืนยันตัวตนด้วยบัตรประจำตัวประชาชน สแกนบัตรสแกนใบหน้าเรียบร้อยแล้ว แล้วขึ้นว่าระบบกำลังตรวจสอบข้อมูลและจะแจ้งผ่านโ

ก่อนหน้านี้ (เมื่อไม่กี่วันก่อน) เคยยืนยันตัวตน G-Wallet ผ่านเรียบร้อยแล้ว แต่พอวันนี้เข้าไปอีกที ระบบให้ยืนยันตัวตนใหม่ สแกนบัตรประชาชนและสแกนใบหน้าอีกรอบ คราวนี้ข้อความขึ้นว่าข้อมูลไม่ตรงกับที่เคยใ

ตามหัวข้อคำถามเลยครับ พอดีคุณแม่เปลี่ยนมือถือ แกไม่ได้ใช้กรุงไทย แต่เคยใช้คนละครึ่งรอบก่อน พอโหลดแอปมา แต่ไม่มีการยืนยันตัวตนด้วยการสแกนหน้าเหมือนเดิม มีแต่การยืนยันตัวตนด้วยแอป กรุงไทย Next แบบนี้ต้อ

พอร่อคุณพ่อจะสมัครคนละครึ่งค่ะแต่แอปเป๋าตังค์อยู่เบอร์เก่า จะกดเปลี่ยนเบอร์ไม่ได้เพราะจำเบอร์เก่าไม่ได้ ติดต่อธนาคารตเองบอกว่ายังไงคะ 🥹

เราช่วยทำแอพเป๋าตังให้ญาติผู้ใหญ่ แล้วลืมรหัส 6 หลัก คือสมัครได้สิทธิ์คนล่ะครึ่งแล้ว พยายามกดลืม pin เพื่อรีเซ็ตรหัสใหม่ ติดตั้งแอด thaiID ได้แล้ว ก็ยังไม่ผ่านตรงขั้นสแกนหน้า ในกรณีนี้ สามารถทำอย่างไร

พอดีหลาน จะลงแอฟเป๋าตังค์ ถ้ามีบัญชีกรุงไทย และมีแอฟกรุงไทยเน็ก เรียบร้อยแล้ว ถ้าลงแอฟเป๋าตังค์ต้องไปธนาคารไหม ต้องสแกน ยืนยันไหม หรือสามารถยืนยันตัวเอง ผ่านแอฟกรุงไทยเน็กได้เลย