ไฟล์ของผมมี .ygkz แล้วเปิดไฟล์ไม่ได้ ทำไงครับ

IPhone 4s อัพเดตios ไม่ได้ แล้วยังโหลด Facebook ไม่ได้อีกครับ คือ จะอัพเดตผ่าน Itunes ครับ แต่มันบอกว่า ไฟล์ไม่เหมาะสมกับเครื่องที่จะอัพเดต ไฟล์ ipsw อะครับ มันเลยทำให้อัพเดตไม่ได้ ต้องโหลดจากไหนยังไง

ผมซื้อมือถือรุ่นoppo r9s plus มาจากศูนย์oppoที่บิ๊กชีมหาชัย ได้ไม่ถึงอาทิตย์เเต่เข้าตู้นิรภัยเก็บไฟล์ตรงตัวจัดการไฟล์ไม่ได้มันให้ใส่รหัสรูปเเบบชึ้งผมยังไม่เคยตั้งไว้เลย ตั้งก็เเต่หน้าจอล็อคลองเอารูปเเ

คือตอนคลิกโปรไฟล์ของเรา แล้วมันขึ้น User does not exist แล้วมันไปหน้าโปรไฟล์ไม่ได้ทำไง

https://www.picz.in.th/image/2022-03-08-111906.r2sRjQ

เฟสโดนแฮกโดนเปลี่ยนเมล เปลี่ยนรหัส กดดูโปรไฟล์ไม่ได้ ทำไงครับ (ขอวิธีแก้ครับ)

เจ้า ไวรัส CDCC Ransomware นี้ มีวิธีแก้หรือจัดการยังไงครับ วอนท่านผู้รู้ช่วยหน่อยครับ