ซื้อโทรศัพท์vivov20proมา5วันกล้องมีปัญหาร้านไม่รับเปลี่ยนให่ช่อม

เราซื้อโทรศัพท์vivov20proมาไม่ถึงอาทิตด้วยความรีบไม่เชคให้ดีแถมยังชื้อตัวโชอีกพอผ่านมา5วันวันพบจุดไข่ปลายาวในกล้องเราก้อนึกว่าติดสีเลยไปร้านร้านบอกกล้องมีปัญหาเราเลยไปศูนย์ชึ่งครบเจดวันพอดีแต่ชื้อจากร้านที่อยุ่อีกภาคเราเลยขอใบยืนยันมาศูนย์บอกไบนี้ต่อสามารถเปลี่ยนเครื่องภายใน15วันเราเลยส่งโทรศัพท์ไปไห้ร้านร้านส่งต่อศูนย์ชึ่งอยุ่อีกภาคศูนย์บอกเปลี่ยนไม่ได้ต้องช่อมอยากถาม
1.กล้องมีจุดไข่ปลาเกิดจากอะไร
2.ตกลงผมใด้แค่ช่อมใช่ไหมทั้งที่ใม่ใช่ความผิดของผม
3.หรือมีคำแนะนำอะไรดีดีบ้างครับอุตส่าชื้อเครื่องใหม่กับใด้เครื่องช่อม