ยืนยันตัวตนไม่ได้สักที ทำไงคะ

เนื่องจากว่า สมัครเราชนะให้แฟน ใช้เบอร์ของเราเองสมัคร เพราะเบอร์แฟนเครื่องพัง  สมัครได้รับสิทธิ์  แต่พอมายืนยันตัวตน ไม่ผ่าน มันจะขึ้นหน้าจอว่า "รอข้อความแจ้งเตือนหลังจากตรวจสอบแล้ว" ยืน ยันหน้าตู้ATMก็ยังไม่ผ่าน ทำบัตรปชช.ใหม่ก็ไม่ผ่าน ลบแอปเป๋าตังแล้วโหลดใหม่ ก็ยังไม่ผ่าน ต้องทำไงต่อ